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“德(de)國(guo)制(zhi)造(zao)”曾(ceng)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)帶有侮辱性的標識，現(xian)在(zai)卻是(shi)一(yi)(yi)流的代稱。德(de)國(guo)人(ren)自省、嚴謹的態度，以(yi)及精(jing)益求(qiu)精(jing)的工匠精(jing)神，讓德(de)國(guo)實現(xian)了“用(yong)質量去競爭”的蛻變，享(xiang)譽(yu)全球。

        德(de)意志民族是很晚才開始(shi)搞(gao)工業(ye)化(hua)的，英、法完成工業(ye)革命時，德(de)國還是個農業(ye)國。但(dan)是如今，在這個只(zhi)有 8000萬人口(kou)的國家(jia)，竟有 2300 多(duo)個世界(jie)(jie)名牌(pai)。究竟是什么原因造就(jiu)了享譽世界(jie)(jie)的“德(de)國制造”？

“德國制造”曾是一(yi)個帶有侮(wu)辱性色彩的符號

        德(de)國(guo)進(jin)入(ru)工業(ye)化(hua)(hua)時代之初(chu)，盡(jin)管那時“世界科(ke)學中心”在德(de)國(guo)，但大學的(de)科(ke)學研究是與生產(chan)領域完全脫節的(de)。德(de)國(guo)人進(jin)入(ru)工業(ye)化(hua)(hua)后經歷過“山寨階(jie)段”：向英、法學習，仿(fang)造(zao)(zao)人家的(de)產(chan)品。為(wei)此，英國(guo)議會還特(te)別在1887年8月(yue)23日通過對(dui)《商標法》的(de)修(xiu)改，要求所有(you)進(jin)入(ru)英國(guo)本土和(he)殖民地市場的(de)德(de)國(guo)進(jin)口貨必(bi)須注明“德(de)國(guo)制造(zao)(zao)”。“Made in Germany”在當時實際(ji)上是一個帶有(you)侮辱性色彩的(de)符號。

        19世紀(ji)90年代初，德國科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)家(jia)發(fa)現美國工(gong)業(ye)品的(de)科(ke)(ke)(ke)技含金量最高，原來美國人(ren)在(zai)(zai)德國拿到學(xue)(xue)位回(hui)國后，不是一(yi)味(wei)地到大(da)專院(yuan)校里做研究工(gong)作(zuo)，而是進(jin)入到市場(chang)里去(qu)辦企業(ye)。德國人(ren)這(zhe)才明確(que)提出“理論(lun)與實(shi)踐相(xiang)結(jie)合”的(de)方(fang)針，并開始(shi)大(da)力促進(jin)應用科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)的(de)發(fa)展(zhan)。由于(yu)德國有基礎(chu)科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)上(shang)的(de)雄厚根基，很快就建(jian)立起科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)理論(lun)與工(gong)業(ye)實(shi)踐之間的(de)聯系，從而在(zai)(zai)半個世紀(ji)時間里將(jiang)世界一(yi)流的(de)科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)家(jia)隊(dui)伍、工(gong)程(cheng)師隊(dui)伍和(he)技術工(gong)人(ren)的(de)隊(dui)伍結(jie)合在(zai)(zai)一(yi)起，領導(dao)了“內(nei)燃機(ji)和(he)電氣化革命”，使德國工(gong)業(ye)經(jing)濟(ji)獲得了跳躍式的(de)發(fa)展(zhan)。

        此(ci)后(hou)，德(de)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)機械、化工(gong)、電器、光(guang)學，直(zhi)(zhi)到(dao)廚房用具、體育用品(pin)都成為(wei)世界上(shang)質量(liang)最過硬的(de)(de)產(chan)品(pin)。我認識一(yi)位德(de)國(guo)(guo)(guo)教授(shou)，他家(jia)里現在(zai)還有上(shang)個世紀60年代(dai)生產(chan)的(de)(de)木頭箱子(zi)一(yi)樣(yang)大的(de)(de)電子(zi)管收音(yin)機，由(you)于(yu)質量(liang)好(hao)，照(zhao)樣(yang)在(zai)用；德(de)國(guo)(guo)(guo)人生產(chan)的(de)(de)圓珠(zhu)筆摔在(zai)地上(shang)10多次，撿起(qi)(qi)來(lai)依然可(ke)以用。“德(de)國(guo)(guo)(guo)制(zhi)造”成為(wei)了質量(liang)和信(xin)譽(yu)的(de)(de)代(dai)名(ming)詞，德(de)國(guo)(guo)(guo)最有名(ming)的(de)(de)公司，幾乎都是從(cong)那個時代(dai)成長起(qi)(qi)來(lai)的(de)(de)。在(zai)德(de)國(guo)(guo)(guo)，沒有哪(na)家(jia)企業是一(yi)夜暴富，迅速(su)成為(wei)全球焦點的(de)(de)，他們(men)專(zhuan)注(zhu)于(yu)某個領域(yu)、某項(xiang)產(chan)品(pin)，高度(du)注(zhu)重產(chan)品(pin)質量(liang)和價值，直(zhi)(zhi)到(dao)今天都維持著世界性(xing)的(de)(de)聲譽(yu)。

德國工匠不相信(xin)物美價廉(lian)

        “德(de)(de)國制造(zao)”的(de)(de)優勢并(bing)不在價格上，連(lian)德(de)(de)國人(ren)自己都承(cheng)認(ren)“德(de)(de)國貨就是物(wu)美(mei)價不廉(lian)”， 德(de)(de)國人(ren)甚(shen)至不承(cheng)認(ren)有“物(wu)美(mei)價廉(lian)”這回事。“德(de)(de)國制造(zao)”的(de)(de)優勢在于它的(de)(de)質(zhi)量，它解(jie)決問題的(de)(de)專有技術，它優秀的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)務。德(de)(de)國人(ren)生產的(de)(de)工業制造(zao)品，大(da)到挖(wa)地鐵的(de)(de)掘進(jin)機，小到文秘工作中的(de)(de)訂書(shu)機，從質(zhi)量上講都是世界第(di)一(yi)。

        以德(de)國(guo)(guo)鍋(guo)具(ju)為例，德(de)國(guo)(guo)鍋(guo)具(ju)具(ju)有天然抗(kang)菌和耐高(gao)溫性質，既能節(jie)能環保，導熱效果(guo)又極佳。德(de)國(guo)(guo)的(de)(de)鍋(guo)具(ju)蓋(gai)上去(qu)個(ge)個(ge)嚴絲合縫，說三分鐘(zhong)開(kai)鍋(guo)就三分鐘(zhong)開(kai)鍋(guo)。有一種煨(wei)湯用的(de)(de)鍋(guo)，完全是鋼鐵(tie)鑄造的(de)(de)，沉重(zhong)得(de)連男人(ren)都有點端不(bu)動，那鍋(guo)蓋(gai)內側奇特的(de)(de)花紋是一種技術，蓋(gai)上后(hou)水蒸(zheng)氣就能上下(xia)自然循(xun)環，不(bu)易燒干(gan)。以至人(ren)們(men)說，“使用這種德(de)國(guo)(guo)鍋(guo)具(ju)，一根蠟燭就能弄一頓美味佳肴。”

        我(wo)曾(ceng)在柏(bo)林與一(yi)家菲仕樂鍋具店的(de)經理聊天，我(wo)說(shuo)：“你們(men)為什么要把東(dong)西搞得(de)那么結(jie)實呢(ni)？把它的(de)使用(yong)期搞短一(yi)點，不是(shi)可以賺更(geng)多的(de)錢嗎(ma)？”這(zhe)位經理這(zhe)樣回答(da)我(wo)：“有口皆碑就會招來(lai)更(geng)多的(de)人(ren)來(lai)買(mai)我(wo)們(men)的(de)鍋，我(wo)們(men)這(zhe)家廚具廠(chang)是(shi)二戰(zhan)后從過去(qu)的(de)兵工廠(chang)轉產過來(lai)的(de)，前后也不過幾十年時間，就賣出1億(yi)多口鍋了，還有70多億(yi)人(ren)口的(de)大市場在等著我(wo)們(men)呢(ni)！”他(ta)們(men)認為讓你說(shuo)他(ta)的(de)東(dong)西好(hao)，這(zhe)就會感染到另外一(yi)個人(ren)，這(zhe)個人(ren)再(zai)(zai)去(qu)做他(ta)的(de)顧客，然后再(zai)(zai)感染第三個人(ren)。

        德(de)國企業追求利(li)(li)潤，但并不是無(wu)休止地(di)追求利(li)(li)潤，而(er)是考慮更長遠的(de)(de)(de)、可持續(xu)發展的(de)(de)(de)問題。因此，德(de)國人寧(ning)愿“在保證(zheng)基(ji)本利(li)(li)潤的(de)(de)(de)同時，讓部(bu)分利(li)(li)潤轉化成(cheng)更高質(zhi)量的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)和(he)更加完善的(de)(de)(de)服務”。一(yi)次記者(zhe)招待會上(shang)，有(you)記者(zhe)問彼得·馮·西(xi)門(men)子(zi)：“為什么一(yi)個(ge)(ge)8000萬人口的(de)(de)(de)德(de)國，竟然(ran)會有(you)2300多個(ge)(ge)世界名牌(pai)呢？”這位西(xi)門(men)子(zi)公司總裁(cai)這樣回(hui)答(da)：“靠(kao)的(de)(de)(de)是我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)工作(zuo)態度(du)，是對(dui)每個(ge)(ge)生(sheng)產(chan)技術(shu)細節的(de)(de)(de)重視，我(wo)(wo)們(men)(men)承(cheng)擔著生(sheng)產(chan)一(yi)流(liu)產(chan)品(pin)和(he)提供良(liang)好售后(hou)服務的(de)(de)(de)義務。”

（作者為武(wu)漢(han)大(da)學教授李工真，原(yuan)文刊于《國資報告》第(di)5期，文章有刪減）